Condizioni generali

Controparte contrattuale

Che cos’è Bilanzi

Bilanzi è una contabilità per le aziende svizzere che funziona nel browser. Ci tieni giustificativi, registrazioni, fatture, contatti, l’IVA e la chiusura.

Il tuo contratto è con Mainbranch GmbH, indicata in alto. Bilanzi si rivolge alle aziende. Dove la legge riconosce imperativamente più diritti ai consumatori, valgono quei diritti.

Bilanzi viene ampliato di continuo. Che cosa funziona oggi e che cosa manca ancora lo trovi scritto apertamente sulla pagina iniziale.

Il tuo account

Ti registri da solo, con Google, con Apple o con il tuo indirizzo e-mail e una password. Puoi registrare in contabilità solo quando il tuo indirizzo e-mail è confermato.

Alla registrazione dai indicazioni veritiere. Tieni segreta la tua password e, meglio ancora, configura un secondo fattore.

Se tieni i libri di un’altra azienda, ti serve il suo consenso. Chi può vedere e fare che cosa nella tua azienda lo decidi tu, con i ruoli e gli inviti.

Il piano Free non costa nulla, e resta così

Il piano Free è gratuito e non ha scadenza. Comprende un’azienda, due persone e il cuore contabile senza il rendiconto IVA. Lo spazio per i giustificativi ha un limite, indicato sulla pagina dei prezzi.

Quando crei la tua prima azienda, inizia con il piano Free. Se prima del 27 settembre 2026 ha ricevuto un periodo di prova con Starter, questo dura fino alla sua fine. Poi l’azienda passa al piano Free senza che tu debba fare nulla, e tutto quello che hai registrato resta.

Per il piano Free non ti chiediamo mai una carta di credito né altri dati di pagamento. Il piano Free non diventa mai da solo un piano a pagamento. Un piano a pagamento lo hai solo se lo sottoscrivi tu.

• Il piano Free resta gratuito
• Nessuna carta di credito e nessun dato di pagamento
• Nessun passaggio automatico a un piano a pagamento
• I tuoi dati restano, anche se cambi piano
• Puoi estrarre i tuoi libri in qualsiasi momento

I limiti del piano Free

Il piano Free ha questi limiti: un’azienda, due persone e uno spazio limitato per i giustificativi. Il rendiconto IVA non è compreso. Le aziende create prima del 25 settembre 2026 lo conservano. Registrazioni e fatture non le contiamo.

Quando raggiungi un limite, l’unica cosa che non puoi più aggiungere è la successiva: niente seconda azienda, niente terza persona, nessun altro giustificativo quando lo spazio è pieno. Quello che c’è già resta, e continui a registrare come prima.

Il tuo studio fiduciario non conta come persona quando lavora tramite un mandato. Ogni persona tiene al massimo un’azienda nel piano Free. Un’altra la crei quando la prima ha un piano a pagamento.

La tua contabilità resta cosa tua

Puoi tenere in Bilanzi la tua azienda vera. È fatto per questo.

Bilanzi è uno strumento. Gli obblighi del Codice delle obbligazioni e della legge sull’IVA restano della tua azienda. Bilanzi non tiene i libri al posto tuo e non sostituisce né la tua fiduciaria né il tuo ufficio di revisione.

Controlla registrazioni, rendiconti e chiusure prima di usarli o di inoltrarli. Il rendiconto IVA lo calcola Bilanzi, ma all’AFC lo inoltri tu. La contabilità salari non è certificata Swissdec. Non esiste un collegamento diretto con una banca.

Piani a pagamento

Oltre al piano Free ci sono i piani Plus, Starter, Business e Fiduciaria. Che cosa comprende un piano lo trovi sulla pagina dei prezzi di bilanzi.ch. Vale ciò che vi è scritto il giorno del tuo pagamento.

Un piano lo sottoscrivi per un’azienda, in Impostazioni › Abbonamento o direttamente da un avviso nel programma. Possono farlo i titolari e gli amministratori dell’azienda. Dal tuo lato, il contratto è intestato all’azienda.

Paghi su una pagina di Stripe, con carta, TWINT, Apple Pay o Google Pay. Stripe si limita a incassare il denaro. La tua controparte contrattuale resta Mainbranch GmbH, e un numero di carta completo non lo vediamo mai.

Il piano vale non appena il tuo pagamento è confermato. Allora ti mandiamo un’e-mail, e la ricevuta arriva da Stripe. Non c’è un periodo di prova.

Prezzi, pagamento e rinnovo

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa. Paghi in anticipo, per un mese o per un anno. Un anno costa quanto dieci mesi.

Il tuo mezzo di pagamento viene salvato. Alla fine di ogni periodo il piano si rinnova per un periodo della stessa durata, e addebitiamo il prezzo finché non disdici. Per un piano annuale te lo diciamo per e-mail una settimana prima.

Se aumentiamo un prezzo, te lo diciamo per e-mail almeno 30 giorni prima. Il nuovo prezzo vale solo per un rinnovo successivo a questo termine. Se non sei d’accordo, disdici per la fine del periodo in corso.

Se togliamo a un piano qualcosa di essenziale, vale lo stesso: te lo diciamo almeno 30 giorni prima, e puoi disdire per la fine del periodo in corso.

Cambiare piano

Puoi passare in qualsiasi momento a un altro piano o a un’altra cadenza di pagamento. Prima del cambio Bilanzi ti mostra quanto paghi oggi e da quando vale il nuovo piano.

Quanto resta del periodo che hai già pagato lo computiamo a tuo favore. Se dopo c’è ancora qualcosa da pagare, il nuovo piano vale dal pagamento, per un intero nuovo periodo.

Se non resta nulla da pagare, cambi piano alla fine del periodo in corso. Un eventuale resto del computo non ti viene versato.

Disdire

Puoi disdire in qualsiasi momento, in Impostazioni › Abbonamento. Il piano continua fino alla fine del periodo pagato. Fino ad allora puoi revocare la disdetta.

Un periodo pagato non lo rimborsiamo pro rata, nemmeno dopo una disdetta.

Possiamo disdire il contratto con un preavviso di 90 giorni per la fine di un periodo. Se lo facciamo senza che tu ce ne abbia dato motivo, ti rimborsiamo la parte non usata del periodo pagato. Ti rimborsiamo anche il saldo IA e il credito lettere che non hai usato.

Per un motivo grave, per esempio in caso di abuso, possiamo disdire senza preavviso.

Se un pagamento non va a buon fine

Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, il tuo piano continua ancora per 14 giorni. In questo tempo tentiamo l’addebito fino a tre volte, e ogni volta te lo diciamo per e-mail.

Se registri un altro mezzo di pagamento in Impostazioni › Abbonamento, riproviamo subito.

Se dopo 14 giorni il pagamento non è arrivato, la tua azienda torna al piano Free. A quel punto non ci devi nulla. Non chiediamo spese di sollecito né interessi di mora.

Quando un piano a pagamento finisce

Quando un piano a pagamento finisce, la tua azienda torna al piano Free. Non viene cancellato nulla. Tutte le aziende, le persone, le registrazioni e i giustificativi restano, e continui a registrare.

Viene meno ciò che c’è solo nei piani a pagamento: il rendiconto IVA, i salari, l’interfaccia, l’IA, il tuo logo sui nuovi documenti, WhatsApp e le lettere. Le aziende create prima del 25 settembre 2026 conservano il rendiconto IVA.

Da quel momento crei cose nuove solo entro i limiti del piano Free. Il saldo IA e il credito lettere restano e tornano validi non appena hai di nuovo un piano a pagamento. I mandati di uno studio fiduciario continuano.

L’IA e il saldo IA

Nei piani a pagamento l’IA legge i giustificativi, propone i conti, risponde a domande sui tuoi libri e scrive testi. Si paga a consumo, con un saldo in franchi che ricarichi in anticipo. I prezzi comprendono l’IVA.

Quanto costa un compito dell’IA lo trovi sulla pagina dei prezzi e nel programma. Ciò che non riesce non costa nulla. Quanto può spendere al massimo l’IA in un mese lo stabilisci tu.

Il saldo non scade. Puoi usarlo solo con un piano a pagamento, e non lo rimborsiamo in denaro. Se un pagamento viene stornato, togliamo il saldo caricato con quel pagamento e blocchiamo il resto finché la questione non è chiarita.

Con il piano Free l’IA legge gratis dieci pagine di giustificativi, una volta sola. Una proposta dell’IA resta una proposta. Nulla viene registrato finché non la accetti. Quali dati vengono inviati per questo, e dove, lo trovi nell’informativa sulla protezione dei dati.

Lettere per posta

Con un piano a pagamento puoi spedire una fattura, un’offerta o un sollecito come lettera. Una tipografia in Svizzera la stampa a colori, la imbusta e la consegna alla Posta Svizzera. Le lettere vanno solo a indirizzi in Svizzera e nel Liechtenstein.

Del contenuto e dell’indirizzo di una lettera rispondi tu. Se una lettera non arriva perché l’indirizzo è sbagliato o incompleto, non viene sostituita e il credito non ti viene restituito.

Le lettere si pagano con un credito lettere in franchi, che ricarichi in anticipo. Ogni lettera costa quanto indica la pagina dei prezzi per il suo tipo di invio e il numero di pagine. Il credito non scade. Puoi però usarlo solo con un piano a pagamento, e non viene rimborsato in denaro.

Dopo l’invio puoi ritirare una lettera entro dieci minuti. In quel caso il credito ti viene restituito. Lo stesso vale se la tipografia rifiuta la lettera prima di consegnarla alla Posta. In tutti gli altri casi il credito è consumato.

Se un pagamento per il credito lettere viene stornato, vale lo stesso che per il saldo IA. Quali dati riceve la tipografia lo trovi nell’informativa sulla protezione dei dati.

Che cosa non garantiamo

Bilanzi funziona senza la garanzia di una determinata disponibilità, anche nei piani a pagamento. Ci possono essere errori e interruzioni, e singole schermate possono cambiare.

Quello che garantiamo è la cura che c’è dietro. Una riga registrata non viene mai sovrascritta. Ogni azione figura nella pista di controllo. La banca dati con i tuoi libri si trova in Svizzera. Se qualcosa va storto te lo diciamo, invece di ripararlo in silenzio.

Tieni comunque i libri come faresti senza di noi. Estrai regolarmente un export e conservalo con gli altri documenti aziendali.

I dati della tua azienda

Trattiamo i libri della tua azienda su tuo incarico (art. 9 LPD). Li usiamo solo per fornirti Bilanzi, e per nient’altro. Li guardiamo solo se lo richiedono il funzionamento del servizio, la sicurezza o una tua richiesta al supporto.

Per questo ci avvaliamo dei servizi di altre società. Quali sono, dove lavorano e che cosa ricevono lo trovi nell’informativa sulla protezione dei dati. Se se ne aggiunge una nuova, figura lì prima di ricevere dati della tua azienda.

Proteggiamo i dati secondo lo stato della tecnica. Se nonostante ciò finiscono in mani sbagliate, te lo diciamo il prima possibile. Se una persona chiede informazioni sui suoi dati nei tuoi libri, ti aiutiamo a risponderle.

Anche il modo in cui trattiamo i dati che ti riguardano è descritto nell’informativa sulla protezione dei dati.

Responsabilità

Per i danni che causiamo intenzionalmente o per negligenza grave rispondiamo senza limiti.

In caso di negligenza lieve rispondiamo al massimo fino all’importo che la tua azienda ci ha pagato nei dodici mesi prima del danno. In questo caso non rispondiamo del lucro cessato né di altri danni indiretti. Questo vale anche nel piano Free, e anche per le persone e le società che lavorano per noi.

Non rispondiamo del fatto che le registrazioni, i rendiconti o le chiusure che allestisci con Bilanzi siano corretti nel merito. Resta riservato ciò che la legge regola imperativamente in altro modo.

Quello che registri resta

I tuoi dati restano mentre Bilanzi cresce. Non ricominci mai da capo e non devi reimportare nulla da solo.

Se passi a un piano a pagamento e poi lo disdici, torni al piano Free. Quello che hai registrato resta dov’è.

Se dovessimo chiudere Bilanzi, te lo diremo almeno 90 giorni prima. Fino alla chiusura potrai estrarre i tuoi libri per intero. Ti rimborseremo allora la parte non usata di un periodo pagato, e anche il saldo IA e il credito lettere che non hai usato.

Estrarre i dati e smettere

Ai tuoi dati arrivi in qualsiasi momento. In «Estrarre i libri» ottieni come file i libri di un esercizio, con giornale, conti e registri ausiliari. Ogni giustificativo lo apri con «Apri l’originale». Non dipende da nessun termine e da nessun piano.

La conservazione dei libri prevista dalla legge resta un tuo obbligo. Estraili quindi prima di chiudere un’azienda o di eliminare il tuo account. Dopo non potrai più accedervi.

Se vuoi smettere, elimini tu stesso il tuo account, nella zona di pericolo in Impostazioni. Per i libri della tua azienda vale la conservazione di legge descritta nell’informativa sulla protezione dei dati. Tutto il resto lo cancelliamo con l’account.

Modifiche di queste condizioni

Se queste condizioni cambiano, te lo diciamo per e-mail almeno 30 giorni prima e cambiamo la data in alto.

Se non sei d’accordo, disdici il tuo piano per il giorno in cui la modifica entra in vigore, oppure estrai i tuoi libri e smetti. Una modifica non ti chiede mai nulla in modo retroattivo.

Diritto applicabile

Si applica il diritto svizzero. Il foro è a Hinwil, salvo che la legge preveda imperativamente altrimenti.